Nous - Rebtel Networks AB, dont le siège social se trouve à Jakobsbergsgatan 16, 111 44 Stockholm, Suède et nos affiliés - nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Dans la présente Politique de Confidentialité, nous décrivons comment nous collectons et traitons vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit également vos droits envers nous et comment les exercer.
Merci de nous contacter à l'adresse support@rebtel.com si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou concernant vos données personnelles en général.
LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ S'APPLIQUE À TOUTE PERSONNE VISITANT NOS SITES WEB, NOTRE APPLICATION, UTILISANT NOS SERVICES, NOS PRODUITS OU INTERAGISSANT DE TOUTE AUTRE MANIÈRE AVEC NOUS. IL EST IMPORTANT QUE VOUS LISIEZ ET COMPRENIEZ NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ AVANT D'UTILISER NOS SERVICES ET NOS PRODUITS.
Nous collectons des données à caractère personnel de différentes manières, notamment lorsque vous visitez l'un de nos sites web, téléchargez notre appli, interagissez avec une publicité électronique, utilisez les services de l'appli ou de nos sites web, effectuez un achat, nous contactez et utilisez notre portail client.
Catégories de données personnelles que nous sommes susceptibles de collecter et de traiter :
Les données collectées sont utilisées aux fins énoncées ci-dessous. En bref, nous traitons les données pour fournir, exécuter et améliorer nos services. Les fondements juridiques pour le traitement des données sont indiqués ci-dessous.
| Comment les utilisons-nous ? (objectif du traitement) | Fondements juridiques du traitement des données |
|---|---|
| Pour confirmer votre identité et vérifier vos informations personnelles et vos coordonnées, fournir et commercialiser nos services, respecter les accords que nous avons passés avec vous et assurer nos relations commerciales avec vous. | Réaliser nos obligations contractuelles envers vous, pour respecter les lois applicables et pour poursuivre les intérêts légitimes de Rebtel |
| Pour assurer le paiement des services. | Réaliser nos obligations contractuelles envers vous, pour respecter les lois applicables et pour poursuivre les intérêts légitimes de Rebtel |
| Analyser le marketing, le produit et le client pour améliorer nos services et optimiser notre offre aux clients. | Réaliser nos obligations contractuelles envers vous et poursuivre les intérêts légitimes de Rebtel |
| Analyser le produit et le client pour le fonctionnement interne, notamment la résolution des problèmes, l'analyse des données, les tests, la recherche mais aussi à des fins statistiques. | Réaliser nos obligations contractuelles envers vous et poursuivre les intérêts légitimes de Rebtel |
| Pour réaliser des analyses de risque, détecter les fraudes et la gestion du risque, pour empêcher une mauvaise utilisation des services pour que nos services restent sûrs. | Poursuivre les intérêts légitimes de Rebtel |
| Pour améliorer nos services et à des fins de développement commercial général, notamment le développement de nouveaux produits et caractéristiques et pour explorer de nouvelles opportunités commerciales. | Poursuivre les intérêts légitimes de Rebtel |
| Pour respecter les lois et réglementations applicables (par exemple la comptabilité, ou les interceptions légales). | Respecter les lois applicables et poursuivre les intérêts légitimes de Rebtel |
| Pour communiquer avec vous sur nos services et assurer une assistance clientèle. | Réaliser nos obligations contractuelles envers vous et poursuivre les intérêts légitimes de Rebtel |
| Pour établir, exercer ou défendre une revendication légale ou des procédures de recouvrement. | Réaliser nos obligations contractuelles envers vous, pour respecter les lois applicables et pour poursuivre les intérêts légitimes de Rebtel |
Nous traitons vos données personnelles en respectant la législation et les réglementations applicables en matière de protection des données. Pour protéger vos données personnelles contre une divulgation ou un accès non autorisés, une mauvaise utilisation, la perte, l'altération ou la destruction de celles-ci, nous avons mis en place des mesures de sécurité juridiques, techniques et organisationnelles appropriées. Les mesures de sécurité que nous avons mises en place ont été créées pour garantir un niveau de sécurité approprié eu égard aux risques associés à nos activités de traitement des données. En cas de questions relatives à nos mesures de sécurité, veuillez nous contacter à l'adresse support@rebtel.com.
Nous travaillons avec des fournisseurs de services tiers et des partenaires soigneusement sélectionnés pour exploiter, fournir, améliorer, comprendre, personnaliser, soutenir et commercialiser les services. Par exemple, nous travaillons avec des entreprises pour distribuer nos apps, fournir l'infrastructure, la livraison, la localisation de l'approvisionnement, prévenir la fraude ou tout autre comportement criminel, stocker les données, traiter les paiements, nous aider à comprendre comment nos services sont utilisés, commercialiser nos services et le support client. Dans ce contexte, nous pouvons partager des données à caractère personnel avec ces prestataires de services et partenaires et, dans certains cas, recevoir également des données à caractère personnel de leur part.
En outre, nous sommes susceptibles de partager vos données personnelles dans les cas suivants : sur demande, nous sommes susceptibles de fournir aux autorités (par exemple à la police et aux autorités financières) des données personnelles si nous y sommes légalement contraints ; pour exécuter ou appliquer nos Conditions de service et/ou tout autre accord passé avec vous ; ou pour protéger nos droits, notre propriété, notre sécurité ainsi que ceux de nos utilisateurs ou autres ; et enfin en cas de vente des actifs de Rebtel ou d'une société du groupe, d'une restructuration d'entreprise ou en conséquence d'un changement de la direction de Rebtel ou d'une société du groupe.
Lorsque que nous partageons vos données, nous veillons à ce que le tiers concerné dispose des mesures juridiques, techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles en respectant la législation applicable en la matière, les réglementations des autorités de contrôle applicables ainsi que les directives concernant la sécurité des données personnelles et tout ce qui serait relatif à cette question.
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Dans certains cas, Rebtel peut transférer vos données personnelles en dehors de l'UE / EEE, principalement dans les cas où nous utilisons des prestataires de services et/ou des Partenaires qui traitent les données personnelles en dehors de l'UE / EEE. Cela ne sera fera qu'après avoir pris des mesures de protection adéquates pour garantir un niveau de protection des données suffisant, par exemple en incluant les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour le transfert de données à caractère personnel et, si nécessaire, en mettant en œuvre des mesures de sauvegarde supplémentaires.
Rebtel est susceptible d'utiliser vos données personnelles pour communiquer avec vous. Ces communications peuvent inclure des messages quant aux mises à jour, aux défaillances, aux alertes et aux autres types de problèmes liés aux aspects techniques et/ou concernant l'utilisation de l'appli et d'autres aspects des services proposés. Il est considéré que ce type de communication fait partie du service fourni.
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Vos données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Toutefois, les données personnelles peuvent être conservées pendant une période plus longue si la loi l'exige (par exemple, pour répondre aux exigences de la tenue de livres ou de l'enregistrement des appels téléphoniques pour une interception légale) ou si cela est raisonnablement nécessaire pour sauvegarder nos intérêts légaux.
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Version : Décembre 2021