Qu'est-ce que la fraude et qu'est-ce qu'une escroquerie ? 

On parle de fraude lorsqu'une personne disposant de vos informations personnelles, telles que votre numéro de téléphone, votre nom ou votre numéro de carte de crédit, tente d'effectuer des achats en se faisant passer pour vous. 

 

Une escroquerie est un moyen illégal d'obtenir de l'argent, souvent en utilisant la ruse. On parle d'escroquerie lorsqu'une personne utilise la ruse pour vous inciter à lui donner de l'argent ou des informations personnelles qui lui permettront plus tard de vous prendre votre argent. Il s'agit essentiellement de la première étape avant de commettre une fraude. 

 

Il est important d'avoir conscience que les escroqueries sont une menace réelle et courante. Vous devez être vigilant pour vous assurer que cela ne vous arrive pas, en ne partageant jamais vos informations personnelles et en vous méfiant de toute personne qui vous demande vos données ou un transfert d'argent en ligne. 

 

Comment reconnaître une escroquerie et assurer ma sécurité ?

Voici quelques bonnes pratiques pour assurer la sécurité de vos données et de vos transferts d'argent :

 

Ne partagez jamais vos informations personnelles en ligne

Cela concerne tout particulièrement à vos mots de passe, codes PIN et informations de carte de crédit. De nombreuses personnes commettent l'erreur de partager des informations personnelles en ligne avec des amis et des membres de la famille en qui elles ont confiance. Même si vous souhaitez partager ces informations avec un proche en qui vous avez confiance, ne les envoyez PAS dans un e-mail ou en ligne. Partagez les informations en personne si possible, ou par téléphone, afin qu'aucune trace écrite ne puisse être retrouvée si leur compte est piraté. 

 

Chaque fois que vous recevez un e-mail qui semble être officiel, vérifiez le nom de domaine

De nombreux e-mails frauduleux semblent provenir de marques de confiance demandant de se connecter ou de vérifier des informations personnelles. Ne cliquez pas sur le lien ! Vérifiez si l'adresse électronique de réponse est bien celle de l'entreprise. Si vous n'êtes pas sûr, allez sur leur site Web et connectez-vous là, sans cliquer sur le lien dans l'e-mail. 

 

Ne transférez jamais d'argent à des personnes que vous ne connaissez pas personnellement

Si vous ne connaissez pas la personne, il est fort probable que la demande de transfert d'argent soit une escroquerie. 

 

Ne transférez pas d'argent pour payer des frais de carte de crédit, de douane ou d'expédition

Si l'on vous demande de payer pour des services inattendus - prêts, frais de location, dépôts ou procédures administratives - méfiez-vous. 

 

Ne payez pas un article ou un service par un transfert d'argent à un particulier

Si vous achetez un produit ou un service en ligne, assurez-vous d'effectuer cet achat auprès d'une entreprise réputée que vous reconnaissez. Une entreprise ne devrait jamais vous demander un virement bancaire. Acheter en ligne, auprès d'un particulier plutôt que d'une entreprise, représente toujours un risque énorme et doit être évité. 

 

Ne transférez pas d'argent à quelqu'un dont vous ne connaissez pas l'identité avec certitude

Il peut s'agir d'un étranger, d'une personne prétendant être un parent en situation d'urgence ou d'un télévendeur vous proposant un achat en ligne. Si vous n'êtes pas sûr que ces personnes soient celles qu'elles prétendent être, votre intuition est probablement correcte. 

 

Ne transférez pas d'argent pour tenter de gagner à la loterie ou en échange de promesses de compensation future

Les escroqueries consistent souvent à nous promettre quelque chose que nous voulons, si nous envoyons simplement un peu d'argent par virement. Malheureusement, nous ne recevons jamais l'argent de la loterie, mais nous perdons celui que nous envoyons. 

 

Que fait Rebtel pour assurer la sécurité de mon compte ?

Chez Rebtel, l'une de nos principales priorités est de protéger nos clients et de garder leur argent en sécurité. Notre équipe spécialisée dans la lutte contre la criminalité financière protège notre système en dissuadant, prévenant, et détectant toute utilisation par des criminels. 

 

Nous sommes dévoués à la lutte contre la criminalité et à la capture des méchants, mais il est très important que vous agissiez pour assurer votre sécurité et éviter d'être victime d'une escroquerie. Si un escroc dispose de vos informations personnelles, il nous est difficile de savoir si la personne qui effectue le transfert d'argent n'est pas vous ! 

 

Je pense être victime d'une fraude. Que dois-je faire ? 

Si vous pensez être victime d'une escroquerie, N'EFFECTUEZ PAS LE TRANSFERT D'ARGENT !

En revanche, contactez immédiatement notre équipe d'assistance.

 

Pour contacter l'équipe d'assistance, veuillez appeler le +1-(833)-429-2227 entre 08:00 et 17:00 HE, ou nous envoyer un e-mail à supportmoneytransfer@rebtel.com.

 

Notre équipe vous aidera à déterminer si vous avez été victime d'une fraude, analysera le scénario et vous dira ce que vous devez faire ensuite.