Top 5 problemas al utilizar tarjetas telefónicas

¿Quién no se ha sentido robado o engañado al utilizar una tarjeta telefónica? Y es que esas tarjetitas se presentan con una publicidad engañosa, con condiciones de uso confusos, tarifas ocultas al por mayor y todo impreso en letra pequeñita o muy poco visible y que es difícil detectar. Y no eres tú el que está mal, ¿eh? la Comisión Federal de Comercio de los EEUU probó una tarjeta telefónica en particular y descubrió que, en promedio, ¡sólo 45% de los minutos prometidos son en verdad entregados! Así que no es que el usuario no sepa utilizar la tarjeta, sino que en verdad están diseñadas para no entregar lo prometido.

En esa nota, hemos recopilado lo que creemos son los 5 mayores problemas al utilizar tarjetas telefónicas:

El número de minutos anunciado nunca corresponde a los minutos que en realidad puedes utilizar.
Así es, compras una tarjeta de 250 mins y acabas utilizando 100, porque -por ejemplo- hay un cargo mínimo de 3 minutos, o sea que si marcas y aunque la llamada dure 30 segundos te cobran 3min completos; también te cargan como minutos utilizados los transcurridos mientras timbra o si te da tono de ocupado, etc.

Cargos ocultos o sin sentido
Estos cargos (¡tan bien escondidos que parecen ninjas, y como ninjas te atacan!) parecen no tener fin: cargo por utilizar teléfono fijo o por llamar desde celular, cargo por conexión y cargo por colgar, cargo por mantenimiento, cargo por desconexión, cargo por utilizar el acceso gratuito, cargo de tarifa semanal… pero ¿qué pasa?

Límites de horario y geográficos

Muchas veces las llamadas están restringidas a horarios específicos, como durante la noche o sólo algunas horas durante el día o determinados días de la semana; y en la mayoría de los casos puedes llamar sólo a un país o región determinada, y cuidado porque si intentas llamar dentro del mismo estado o país utilizándola ¡te puede resultar muy caro! Así que no te olvides de poner la alarma para hacer tus llamadas…a media noche.

Precio más alto de lo prometido
Si creías que la tarifa que te ofrecen es fija, estás en un error. Si llamas a un celular: pagas más, si utilizas el número de acceso gratuito: pagas más, si llamas fuera del horario preferente: acertaste, pagas más… ¡Pppffff! Vas a atener que romper tu cochinito de ahorros si no sigues todas las reglas impuestas.

Mala calidad de llamadas y pésima atención a clientes
Algunas veces los números de atención al cliente siempre están ocupados al intentar contactarlos y en el peor de los casos el número ¡ni siquiera existe!, y también: mala calidad en las llamadas, códigos de acceso que no funcionan o se encuentran siempre ocupados, y hasta se ha reportado que las empresas emisoras de tarjetas a veces han simplemente desaparecido dejando a la gente colgada una tarjeta ahora inútil.