Nosotros - Rebtel Networks AB, con dirección en Jakobsbergsgatan 16, 111 44 Estocolmo, Suecia y nuestros afiliados - nos comprometemos a proteger tus datos personales y respetar tu privacidad. En esta Política de privacidad describimos cómo recopilamos y tratamos tus datos personales. La Política de privacidad también establece los derechos que tienes con respecto a nosotros y cómo ejercerlos.
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre tus datos personales en general ponte en contacto con nosotros en support@rebtel.com.
ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD ES DE INTERÉS PARA CUALQUIER PERSONA QUE VISITE NUESTRA PÁGINA WEB, APLICACIÓN, UTILICE NUESTROS SERVICIOS Y PRODUCTOS O QUE DE ALGÚN MODO INTERACTÚE CON NOSOTROS. ES IMPORTANTE QUE LEAS Y COMPRENDAS NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD ANTES DE UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS Y PRODUCTOS.
Tenemos varias maneras de recopilar información personal. Por ejemplo, cuando visita nuestra página web, descarga nuestra aplicación, interactúa con anuncios electrónicos, utiliza nuestros servicios en la aplicación o en la página web, realiza una compra, se comunica con nosotros o utiliza nuestro portal de clientes.
Categorías de datos personales que recopilamos y tratamos:
Los datos recopilados se utilizan para los fines que se establecen a continuación. En resumen, utilizamos estos datos para prestar, ejecutar y mejorar nuestros servicios. La base jurídica para el tratamiento de datos se especifica a continuación.
| ¿Cómo lo utilizamos? (objetivo del tratamiento de datos) | Base jurídica del tratamiento |
|---|---|
| Para confirmar tu identidad y verificar tus datos personales y de contacto; prestar y comercializar nuestros servicios; cumplir con los acuerdos relevantes suscritos contigo; y gestionar nuestra relación empresarial. | Cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo, cumplir con la legislación vigente y perseguir los intereses legítimos de Rebtel |
| Realizar el pago de servicios. | Cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo, cumplir con la legislación vigente y perseguir los intereses legítimos de Rebtel |
| Realizar análisis de marketing, producto y clientes para mejorar nuestros servicios y optimizar nuestra oferta a los clientes. | Cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo, cumplir con la legislación vigente y perseguir los intereses legítimos de Rebtel |
| Realizar análisis de clientes y de producto para operaciones internas, inclusive la resolución de problemas, análisis de datos, verificaciones e investigaciones, así como para fines estadísticos. | Cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo y perseguir los intereses legítimos de Rebtel |
| Llevar a cabo análisis de riesgo, detección de fraude y gestión del riesgo para prevenir el uso indebido de los servicios con el fin de garantizar la seguridad de los mismos. | Perseguir los intereses legítimos de Rebtel |
| Para mejorar nuestros servicios y para fines generales de desarrollo empresarial, como el desarrollo de nuevos productos y funciones, y también para explorar nuevas oportunidades de negocio. | Perseguir los intereses legítimos de Rebtel |
| Para cumplir con la legislación y normativas vigentes (por ejemplo, contabilidad, interceptación legal). | Cumplir con la legislación vigente y perseguir los intereses legítimos de Rebtel |
| Para comunicarnos contigo en relación con nuestros servicios, así como para proporcionar atención al cliente. | Cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo y perseguir los intereses legítimos de Rebtel |
| Para establecer, ejercer o defender una demanda legal o proceso de cobro de pagos. | Cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo, cumplir con la legislación vigente y perseguir los intereses legítimos de Rebtel |
Procesamos tus datos personales en virtud de la legislación y normativa vigente en materia de protección de datos. Hemos adoptado las medidas de seguridad jurídicas, técnicas y organizacionales correspondientes para proteger tus datos personales de divulgación o acceso no autorizado, uso indebido, pérdida, alteración o destrucción. Las medidas de seguridad que hemos adoptado se han creado para garantizar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos que se asocian con las actividades de procesamiento de datos que realizamos. Si tienes alguna pregunta en relación con nuestras medidas de seguridad ponte en contacto con nosotros en support@rebtel.com.
Trabajamos con proveedores de servicios externos y Socios para operar, prestar, mejorar, comprender, personalizar, prestar asistencia y comercializar nuestros servicios. Por ejemplo, trabajamos con empresas que distribuyen nuestras aplicaciones, proporcionan infraestructura, realizan entregas, proporcionan ubicación, previenen fraude u otras conductas delictivas, almacenan datos, procesan pagos, nos ayudan a comprender cómo se utilizan nuestros servicios, comercializan nuestros servicios y ofrecen atención al cliente. En relación con lo mencionado en anteriores párrafos, podremos compartir datos personales con estos proveedores de servicios, Socios y, en algunos casos, recibir datos personales de ellos.
Asimismo podremos compartir tus datos personales en las siguientes situaciones: si así lo requieren las autoridades (por ejemplo, la policía y las autoridades fiscales), podremos proporcionarles datos personales si estamos obligados a ello por ley; para cumplir o aplicar nuestras Condiciones de servicio u otro acuerdo que hayamos suscrito contigo; para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad nuestra, de nuestros usuarios o de otros; y, finalmente, en caso de la venta de activos de Rebtel o un grupo de empresas o reestructuración corporativa, o como resultado de un cambio de control de Rebtel o de un grupo de empresas.
Al compartir tus datos nos esforzamos por garantizar que las terceras partes relevantes apliquen las medidas organizacionales, técnicas y jurídicas adecuadas para proteger y salvaguardar los datos personales de acuerdo con la legislación vigente de protección de datos, la normativa aplicable de las autoridades de supervisión relevante y las directrices sobre seguridad de datos personales y, en general, aquello que sea relevante.
Prometemos no vender nunca tus datos personales a terceros a menos que nos des permiso para ello de forma explícita.
En algunos casos, Rebtel puede transferir sus datos personales fuera de la UE / EEE, principalmente en casos donde utilizamos proveedores de servicio o Socios que procesan datos personales fuera de la UE / EEE. Esto solo se realizará luego de que las medidas de protección adecuadas se hayan tomado para asegurar un nivel de protección de datos adecuado, como por ejemplo incluir las clausulas contractuales estándar de la Comisión Europea para la transferencia de datos personales y, cuando sea necesario, implementar la medidas de protección complementarias.
Rebtel podrá utilizar tus datos personales para comunicarse contigo. La comunicación podrá incluir mensajes sobre actualizaciones, errores, alertas y cualquier otro asunto relativo a los aspectos técnicos y la facilidad de uso de la aplicación y otras partes de los servicios. Dicha comunicación se considera parte del servicio.
En alguna ocasión podremos pedirle que nos facilite información acerca de su experiencia utilizando la aplicación u otras partes de los servicios que se utilizarán para mejorar la calidad y la prestación de servicios. No tiene la obligación de proporcionar tal información. Dicha información se utilizará para revisar la mejora de nuestros servicios.
Rebtel puede, en ocasiones, contactar con usted por teléfono, SMS o mediante cualquier otro canal informativo apropiado para mantenerlo informado sobre las últimas noticias de Rebtel y sus servicios, inclusive nuevos productos, campañas, promociones y métodos de pago.
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Estamos constantemente innovando y buscando nuevas formas de mejorar nuestros servicios. Por lo tanto nos reservamos el derecho de actualizar y modificar esta política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso para reflejar dichas mejoras o cualquier otro cambio en nuestro negocio, así como para cumplir con la legislación vigente de protección de datos.
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Sus datos personales serán almacenados solo mientras sea necesario para cumplir con el propósito por el cual sus datos personales fueron recopilados. Sin embargo, los datos personales pueden guardarse por un periodo más largo si así lo exige la ley (por ejemplo, para cumplir con requerimientos contables o requerimientos para mantener registros de llamadas telefónicas para interceptación legal) o si es razonablemente necesario para proteger nuestros intereses legales.
En virtud de la legislación vigente de protección de datos tienes los siguientes derechos con respecto a los datos personales:
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Versión: diciembre de 2021