Los servicios de Rebtel son prestados por Rebtel Networks AB, una empresa incorporada bajo la legislación de Suecia y con domicilio registrado en Jakobsbergsgatan 16, 111 44 Estocolmo, Suecia ("Rebtel", "nosotros", "nuestro" o "nos").
Estas condiciones de servicio comprenden los términos y condiciones establecidos a continuación y cualquier término y condición adicional proporcionado en el sitio web (tal y como se define a continuación), incluidos, entre otros, las tarifas aplicables en cada momento, los destinos y redes disponibles, los plazos de entrega, los niveles de servicio, las fechas de caducidad, las limitaciones y otros términos comerciales y la política de privacidad de Rebtel (la «política de privacidad») (en conjunto, las «condiciones de servicio») y rigen el uso de los servicios, el sitio web y la app (tal y como se define a continuación) y, en general, la relación entre tú y Rebtel en lo referente a los Servicios.
Para obtener información sobre la última actualización de las condiciones del servicio, haz clic aquí.
Se compromete a cumplir los Términos de servicio: (i) al hacer clic en Aceptar en el curso del registro o al aceptar los Términos de servicio; (ii) al acceder periódicamente al sitio web www.rebtel.com u otros sitios web gestionados por Rebtel (en adelante, el «Sitio»); (iii) al descargar la aplicación de Rebtel para dispositivos móviles (en adelante, la «Aplicación»), o (iv) al comprar un producto de Rebtel o al usar los Servicios, como se describirá a continuación, ya sea desde el Sitio o desde la Aplicación. Si no acepta estos Términos de servicio, no podrá activar o usar los Servicios. Una vez aceptados, los Términos de servicio constituyen un contrato vinculante entre usted y Rebtel. Además, al descargar la Aplicación desde App Store o Google Play, acepta las condiciones aplicables vinculantes de licencia de Apple y Google.
Rebtel podrá realizar cambios en los Términos de servicio periódicamente. Rebtel publicará los cambios en los Términos de Servicio en el Sitio. A menos que se indique lo contrario en este documento cuando se trate de ciertos cambios o con la excepción de cambios no sustanciales (aquellos cambios que entren en vigencia cuando se publiquen o se indique lo contrario), los cambios en los Términos de servicio entrarán en vigencia treinta (30) días a partir de la fecha de publicación (se hace se hace en la Fecha de última actualización y se publica en la parte inferior del documento), a menos que los cambios sean aceptados por ti antes de eso. Le notificaremos de cambios sustanciales vía correo electrónico, una notificación en la aplicación, publicando un aviso en el Sitio u otros métodos que creamos convenientes. También es posible que, a nuestra entera discreción, le notifiquemos sobre cambios no sustanciales. Compruebe los Términos de servicio de forma periódica. Usted comprende y está de acuerdo que su uso continuado del Sitio, la Aplicación o los Servicios después de la fecha de publicación, significa que está de acuerdo con los Términos de servicio actualizados. Usted está de acuerdo que si no acepta las enmiendas a los Términos de servicio deberá inmediatamente dejar de acceder y/o utilizar el Sitio, la Aplicación o cualquier otra parte de los Servicios.
Rebtel es el propietario y administrador de la app de Rebtel, del sitio web y de la plataforma técnica asociada a través de la cual Rebtel ofrece una cartera de diferentes productos de alta calidad a los usuarios, como llamadas internacionales, servicios de recarga y envío de dinero, creando una experiencia de cliente agradable, fluida y continua, independientemente de si los servicios y productos son proporcionados por la propia Rebtel o por un socio externo de Rebtel (cada uno de ellos, un «socio»). Lo antedicho en adelante se denominará "Plataforma de consumidores de Rebtel".
Rebtel le permitirá realizar llamadas internacionales a números telefónicos convencionales de todo el mundo (siempre y cuando su contacto se encuentre en un área o jurisdicción donde Rebtel ofrezca sus servicios en ese momento). Los servicios de llamadas te permiten realizar llamadas de voz salientes a través de internet mediante la red telefónica pública conmutada (“PSTN”), que terminan tanto en redes de telefonía fija como móvil. Rebtel también ofrece servicios que le permiten realizar llamadas internacionales salientes a través del servicio de Rebtel desde una línea fija u otro teléfono. Los servicios de llamadas te permiten realizar llamadas de voz salientes a través de internet mediante la red telefónica pública conmutada (“RTPC”), que terminan tanto en redes de telefonía fija como móvil. Ofrecemos terminación en varios países del mundo, pero no podemos garantizar la terminación en todos los países o en todos los números de teléfono, ni que siempre esté garantizada la terminación en un país o en un número de teléfono en particular. No nos responsabilizamos de que nuestros Servicios estén disponibles en una ubicación en concreto. El servicio de Rebtel no está destinado para ser utilizado en llamadas nacionales.
Rebtel te ofrece la posibilidad de adquirir saldo prepago de recargas (para comunicación o transmisión de datos) que se acreditará a una cuenta de suscripción telefónica registrada a nombre de un usuario final para ciertos operadores de red disponibles y países de destino, además de facilitar ciertos otros tipos de productos virtuales de bucle cerrado prepago (servicios digitales que solo se pueden usar en una plataforma específica).
Como producto específico, Rebtel te ofrece la posibilidad de designar a una o más personas (cada una de ellas un «Contacto designado») que residan en un país extranjero («País de origen de la llamada») para que te hagan llamadas internacionales con tarifas reducidas o incluso gratis. En más detalle, se te asignará un número de teléfono local en el país de origen de la llamada (“número internacional”), al cual el contacto designado marcará, y luego la llamada será redirigida a tu número de teléfono/dispositivo predeterminado. Compartirás el número internacional con el contacto designado. El producto se te ofrece como un producto de prepago recurrente (para más detalles, consulta la sección 2.16 a continuación). Las condiciones comerciales del producto aplicables en cada momento (como las tarifas actuales y los países de origen de llamadas disponibles) se publican en el sitio web y/o en la app. Puedes activar/desactivar o gestionar de otro modo la configuración del producto en tu cuenta de Rebtel. Nota: la llamada realizada por el contacto designado al número internacional será gestionada y cobrada por el operador de telecomunicaciones local del contacto designado, y en todos los demás aspectos estará sujeta al acuerdo entre el contacto designado y su operador. El suministro del producto por parte de Rebtel se basa y está condicionado a los perfiles de tráfico personal de uso único normales y razonables (para más detalles sobre los patrones de uso normales, consulta la Sección 2.7). En caso de que Rebtel, a su propia discreción y tras una consideración razonable, concluya que se está realizando un uso no permitido, o que el producto se está utilizando en violación de los términos del servicio, Rebtel tendrá derecho, sin limitarse a otros derechos o recursos que pueda tener bajo los términos del servicio o bajo la ley, a limitar, suspender, interrumpir y/o cancelar el producto u otras partes de los servicios, tu cuenta y/o los términos del servicio (sin ninguna obligación de responsabilidad hacia ti o cualquier tercero).
Rebtel también te ofrece la función opcional de realizar pedidos automáticamente y hacer pagos por ciertos productos y servicios con cierta frecuencia, conocidos como recargas automáticas, planes u otros productos recurrentes.
La plataforma de clientes de Rebtel y todos los demás servicios, productos, características, funcionalidades y/o interacciones establecidas en este documento o presentadas en el sitio o de otro modo proporcionadas o puestas a tu disposición por Rebtel de vez en cuando, así como la app y el sitio, se denominarán colectivamente en estos términos del servicio como los “servicios” o “productos” (según corresponda al contexto). El término “servicios” también incluirá y se referirá a todo el software y a todo tipo de códigos (código fuente, código binario, etc.), así como a cualquier versión de los mismos, puestos a tu disposición o utilizados de otro modo por Rebtel o por ti en relación con el uso de la app o del sitio web, o proporcionados de otro modo en relación con la prestación de los servicios (el «software»).
Algunos de los productos y servicios disponibles en la Aplicación o de cualquier otra manera en la Plataforma de consumidores de Rebtel no están proporcionados por nosotros sino, en cambio, son ofrecidos por nuestros Socios ("Servicios de los socios"). Los Socios tienen sus propios acuerdos ("Acuerdos de socios") que se te aplican cuando use los Servicios de los socios. Los Acuerdos de los socios constituyen un acuerdo distinto entre usted y los Socios y rigen su uso de los Servicios de los socios y su relación con ellos. Revise atentamente cualquier Acuerdo con socios y política de privacidad antes de utilizar los Servicios de los socios. Los términos en los Acuerdos de socios no modifican las estipulaciones de estos Términos de Servicio. Usted es responsable de su relación con los Socios. Rebtel no es responsable frente a usted ni otros respecto a la información o servicios prestados por cualquiera de los Socios o terceros. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, a solicitar verificación de identidad adicional o de cualquier nivel para acceder a cualquiera de los Servicios de los socios.
Sujeto a los términos y condiciones de los Términos de Servicio, le concedemos una licencia limitada, intransferible, sin posibilidad de sublicencia, no exclusiva y revocable para el uso y acceso a la Aplicación, el Sitio y otras partes de los Servicios prestados o puestos a su disposición por Rebtel. Puedes descargar una copia de la app en un dispositivo que controles y ver, usar y mostrar la app en los dispositivos solo para tus fines personales y no comerciales. Nos reservamos el resto de derechos.
Sin limitar lo anteriormente mencionado y en relación con la Aplicación, le otorgamos la licencia de uso de la Aplicación de acuerdo con los Términos de servicio y sujeta a las normativas o políticas aplicadas por Apple Inc. y/o Google Inc., o cualquier otra entidad dentro del grupo Apple o Google ("Apple" y "Google"). No le vendemos la Aplicación. Seremos los propietarios de la Aplicación en todo momento.
No podrá copiar (a menos que este expresamente indicado aquí), modificar, adaptar, redistribuir, descompilar, aplicar ingeniería inversa, desmontar o crear obras derivadas del Software, la Aplicación, el Sitio o, en la medida en que proceda, ninguna otra parte de los Servicios (tampoco podrá permitir ni ayudar a terceros a realizar dichas tareas). No deberá eliminar, ocultar o alterar ningún aviso de derechos de propiedad (incluidos los avisos de derechos de autor y de marca) colocados o contenidos en el Software. No deberá acceder al Software, la Aplicación, el Sitio o los Servicios para armar un sitio web, producto o servicio similar o competitivo.
El Software puede contener software de código abierto. Todo uso, reproducción y distribución de los componentes del Software recogidos bajo una licencia de software de código abierto está regulado por los términos de dicha licencia de software de código abierto. No obstante, en la medida de lo posible y si procede, los Términos de servicio se aplicarán de forma prioritaria sobre la licencia de software de código abierto.
Reconoce que no posee ningún derecho para acceder a la Aplicación o a otras partes de los Servicios (si procede) en forma de código fuente.
Todos los derechos de titularidad y de propiedad intelectual del Software, la Aplicación, el Sitio o, en la medida de lo posible, otras partes de los Servicios y de las copias y obras derivadas de ellos (sin tener en cuenta el formato o el medio en el que existen las originales o las copias), incluidos, a título enunciativo pero no limitativo, las patentes, los derechos de diseño, derechos de autor, derechos de marca, secretos comerciales y conocimientos técnicos, serán propiedad de y concedidos a Rebtel o los licenciatarios de Rebtel; nada de lo recogido en estos Términos de servicio se constituirá o interpretará como una transferencia de dichos derechos por parte de Rebtel. Por tanto, como se ha establecido anteriormente, solo dispone de la licencia limitada para los Servicios establecidos específicamente en estos Términos de servicio. A efectos de aclaración, nada de lo establecido en estos Términos de servicio le otorga el derecho de usar los nombres comerciales, marcas comerciales, marcas de servicios, logotipos, nombres de dominio u otras características distintivas de la marca, excepto si se encuentran incluidas o se usan en los Servicios prestados.
Rebtel puede rescindir las licencias concedidas en cualquier momento a su entera discreción. Además, la licencia se extinguirá automáticamente en caso de rescisión de los servicios o de las condiciones del servicio.
Asimismo, Rebtel tiene el derecho de eliminar el material publicado en el Sitio en todo momento si lo estima conveniente.
Rebtel cuenta con la licencia de patente de Estados Unidos número 7 346 156.
Te comprometes a utilizar los Servicios de conformidad con las Condiciones del servicio y todas las leyes, reglamentos o prácticas generalmente aceptadas o directrices aplicables en las jurisdicciones pertinentes (incluidas, sin limitación, las leyes y reglamentos de exportación aplicables).
Es su responsabilidad asegurarse de que la ley le permite utilizar los Servicios en la ubicación en la que se encuentre. Si alguna ley pertinente restringe o prohíbe el uso de los Servicios, debe cumplir dichas restricciones legales o, si procede, interrumpir el acceso y el uso de los Servicios.
Reconoces y comprendes que el servicio de comunicación de voz proporcionado por Rebtel no sustituye a tu servicio telefónico principal. Existen diferencias importantes (algunas, pero no necesariamente todas, de las cuales se describen en el presente documento) entre el servicio telefónico tradicional y los servicios de comunicación de voz proporcionados por Rebtel.
Reconoce que los productos, características y funciones u otras partes de los Servicios pueden cambiar a lo largo del tiempo. Rebtel podrá modificar los servicios sin previo aviso. Esto podría significar, entre otras cosas, que las versiones futuras del software o la App sean incompatibles con aplicaciones desarrolladas en versiones previas o con ellas. Además, Rebtel podrá, a su entera discreción y sin previo aviso, dejar (permanente o temporalmente) de prestar los Servicios a usted o a los usuarios en general. Rebtel puede realizar actualizaciones del Software, la Aplicación u otras partes de los Servicios en cualquier momento, pero no tiene la obligación de proporcionarle tales actualizaciones. Es su responsabilidad usar la última versión disponible del Software, la Aplicación u otras partes de los Servicios (si procede).
Los productos y servicios que proporcionamos pueden utilizarse de inmediato una vez adquiridos, por lo que no tendrás derecho a solicitar un reembolso en virtud de las condiciones del servicio o la legislación aplicable.
Los servicios son solo para tu uso individual. No debes revender ni comercializar los servicios a terceros.
Acepta que se hace responsable (y que Rebtel no se hace responsable por usted ni por terceros) de cualquier dato, contenido o recurso que transmita utilizando los Servicios y de las consecuencias de tales acciones (incluidas pérdidas o daños ocasionados a Rebtel o a terceros).
Si resides en una jurisdicción donde está prohibido por ley ofrecer o usar los servicios, no podrás utilizar los servicios en dicha jurisdicción. Es su responsabilidad asegurarse de que la ley le permite utilizar los Servicios en la ubicación en la que se encuentre.
Reconoces que la provisión y el uso de los Servicios dependen de servicios de terceros, incluidos, pero no limitados a, operadores internacionales, proveedores locales de conexión y tu operador local de telecomunicaciones y telefonía móvil (cada uno, un “Proveedor”).
Tenga en cuenta que algunos Proveedores prohíben o restringen las funciones del uso de voz sobre protocolo de Internet (en adelante, «VoIP») y pueden establecer cargos adicionales en relación al uso de los Servicios. Se hace responsable de verificar que su operador móvil (o cualquier otro operador que esté usando en relación con el uso de los Servicios) permite el uso de los Servicios de acuerdo con las estipulaciones contractuales que haya establecido con el Proveedor, además de revisar y pagar los cargos adicionales. Tenga en cuenta que, tan pronto como su llamada se conecte a un número de teléfono proporcionado por Rebtel, el Proveedor puede aplicar cargos por la llamada, sin tener en cuenta si está conectado al receptor de la llamada o no (es decir, incluso si la línea está ocupada).
En relación con los Servicios de Recarga, te informamos que, una vez completada la transacción de Recarga, Rebtel no tiene control sobre el valor de la recarga prepago ni sobre el plan asociado. En su lugar, serán aplicables los términos y condiciones del operador local del destinatario respecto al uso de dicha recarga o plan prepago. Rebtel no será responsable de los actos o fallos de un operador de red móvil local en relación con los servicios de recarga.
Para usar los Servicios, necesita registrarse como usuario de Rebtel. Recibirá acceso a su cuenta de Rebtel (en adelante, la «Cuenta») tras realizar el registro. Acepta proporcionar información completa, verdadera, precisa y actual cuando se registra en el Servicio y cuando realiza subsecuentes modificaciones a dicha información en su Cuenta, independiente de si algunos de los campos son obligatorios. Tenemos derecho a cambiar su contraseña/PIN y nombre de cuenta en cualquier momento sin previo aviso y si lo consideramos necesario.
Le recomendamos que utilice una contraseña/PIN para su Cuenta que sean difíciles de adivinar y consérvelas. Es su responsabilidad asegurarse de no responder a peticiones no solicitadas por nosotros para introducir datos de tarjetas de crédito, contraseñas/PIN u otros datos. Sin limitar lo anteriormente mencionado, Rebtel podrá ofrecerle en ciertas ubicaciones geográficas que un representante autorizado de Rebtel registre la Cuenta en su nombre, si usted cuenta con un número de teléfono de Estados Unidos (prefijo +1).
Eres responsable de todas las compras y transacciones (incluidas las actividades fraudulentas), así como de cualquier uso de los servicios, que esté o pueda estar razonablemente relacionado con tu Cuenta. ¡Mantén los datos de acceso y las credenciales de tu cuenta seguros!
Aceptas no divulgar tus credenciales de cuenta ni detalles de inicio de sesión a ningún tercero.
Eres el único responsable de todas las actividades que ocurran en o que estén asociadas con tu Cuenta, independientemente de si dichas actividades son realizadas por ti o por un tercero, y sin importar si están autorizadas o no. Rebtel no se hace responsable de ningún acceso no autorizado a su Cuenta. Debe ponerse en contacto inmediatamente con Rebtel para suspender los Servicios y bloquear su Cuenta si sospecha que su teléfono móvil o el dispositivo desde el que usa los Servicios (en adelante, el «Dispositivo») ha sido robado, que un tercero no autorizado puede estar usando su Cuenta o que su contraseña/PIN o la información de la cuenta se han perdido o han sido robadas. Es responsable de los cargos realizados a su Cuenta hasta que se suspendan los Servicios y se bloquee la Cuenta. Puede anular su Cuenta y cancelar los Servicios en cualquier momento en virtud de la Sección 4 «Rescisión y suspensión». Rebtel no se hace responsable de que usted no pueda cumplir las obligaciones recogidas en la Sección 2.6 «Uso no autorizado, robo de dispositivo».
Se compromete a usar los Servicios según lo permitido por los Términos de servicio y a actuar de acuerdo a las leyes, normativas o prácticas y directrices generalmente aceptadas aplicables en las correspondientes jurisdicciones. Si alguna ley aplicable a ti restringe o prohíbe el uso de los servicios, debes cumplir con esas restricciones legales y, de ser necesario, dejar de acceder y/o usar los servicios. La siguiente lista le ofrece algunos ejemplos de conductas prohibidas (aunque no deben considerarse las únicas) - Usted no debe y se compromete a no:
utilizar los Servicios para cualquier fin ilícito, o de cualquier forma incompatible con las condiciones del servicio, o actuar de forma fraudulenta o maliciosa, por ejemplo, pirateando o insertando código malicioso, incluidos virus, o datos dañinos, en la app, la plataforma técnica o cualquier otra parte de los servicios;
realizar actos de tal manera que se infrinjan los derechos de propiedad intelectual de Rebtel o de cualquier tercero en relación con los servicios (excepto en la medida en que dichos actos estén aprobados o licenciados a tu favor bajo estos términos de servicio);
transmitir comunicaciones que sean difamatorias, ofensivas ni censurables en relación con el uso de los Servicios;
utilizar los Servicios para transmitir comunicaciones no solicitadas (a veces denominadas “spam”), robocalling, suplantación de identidad (CLI spoofing) o cualquier comunicación no permitida por la legislación aplicable, o utilizar el Servicio con fines de phishing, pharming, suplantación de identidad o falsa representación de afiliación con otra persona o entidad;
no usar los Servicios de forma que puedan dañar, inhabilitar, sobrecargar, perjudicar ni poner en peligro los sistemas o la seguridad de Rebtel ni de terceros ni que puedan interferir con otros usuarios;
recopilar ni recoger información o datos de los Servicios ni de nuestros sistemas, ni intentar descifrar las transmisiones de y hacia los servidores que ejecutan los Servicios;
no enviar ni publicar en el Sitio, ni usar ni exponer a terceros a cualquier material o contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros o infrinja los derechos de terceros;
enviar al Sitio o publicar en él, o exponer de cualquier otra manera a un tercero, cualquier material o contenido que sea ilegal, ofensivo, indecente, perjudicial para menores, difamatorio, racista, pornográfico o, en cualquier otro caso y a entera discreción de Rebtel, objetable;
interceptar, supervisar, dañar ni modificar cualquier comunicación que no vaya dirigida a usted;
no vender, ceder, alquilar, arrendar, distribuir, comercializar, revelar, exportar, importar, actuar como intermediario o proveedor ni otorgar derechos a terceros con respecto a los Servicios (o a cualquier parte de estos);
usar los Servicios (o cualquier parte de estos) para ofrecer productos comerciales o servicios a terceros (lo anterior no impide que use los Servicios para sus propias comunicaciones de empresa); y
usar la cuenta, el sitio web, la aplicación, el software u otra parte de los servicios de manera fraudulenta.
Además de lo mencionado anteriormente, las prestaciones de los servicios de Rebtel, incluyendo la capacidad técnica y las ofertas comerciales, se basan en perfiles de tráfico personal de uso individual razonable y normal lo cual es de especial importancia en relación con nuestras ofertas ilimitadas. Los perfiles de tráfico personal y la utilización normal no incluyen un uso excesivo e irrazonable, explotación, abuso de los servicios, incluyendo el uso compartido de los servicios entre múltiples usuarios, el uso para reventa u otros fines comerciales y actividades fraudulentas sospechosas. Dicho uso se considerará no permitido bajo las condiciones del servicio, y Rebtel tendrá derecho, a su propia discreción y tras una consideración razonable de que dicho uso está ocurriendo, a limitar, suspender, descontinuar y/o terminar los servicios, la cuenta y las condiciones del servicio.
El uso normal y razonable se refiere generalmente a los patrones de llamadas/uso de al menos el 95% de nuestros clientes para un producto o servicio concreto. Otros indicadores que Rebtel puede considerar al determinar si un patrón de uso es no permitido son (ejemplos): el número de llamadas realizadas o productos comprados/utilizados durante un cierto período de tiempo; números únicos a los que se llama; duraciones de las llamadas; número de llamadas terminadas y reiniciadas consecutivamente; llamadas en conferencia; marcación automática; envíos masivos de fax/voz; uso sin diálogo en vivo; número de llamadas y transacciones realizadas durante las horas hábiles; y número de números telefónicos llamados en relación con un único destino.
Acepta que los comentarios, sugerencias, observaciones, documentos, contenido u otro material o información proporcionados, compartidos o publicados por usted ("Comentarios") en relación con el uso de los Servicios o con sus comunicaciones con Rebtel (incluido, entre otros, el uso de blogs, foros y sitios web de ayuda) se proporcionan de forma no propietaria, no exclusiva y no confidencial. Le otorga a Rebtel una licencia libre de regalías, internacional, transferible, sujeta a subcontratación, perpetua e irrevocable para usar, hacer, mandar a hacer, crear obras derivadas, compartir y comercializar sus Comentarios de cualquier manera o cualquier propósito. Reconoce que es responsable del material o la información proporcionada por usted, de su legalidad, fiabilidad, adecuación, origen y derechos de autor.
Rebtel se reserva el derecho en todo momento de divulgar cualquier dato o información proporcionada por ti o que de alguna manera te relacione (en cualquier forma) que Rebtel considere necesaria para satisfacer cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, o para editar, negarse a publicar, eliminar o restringir cualquier información o material, total o parcialmente, a la entera y única discreción de Rebtel.
USTED RECONOCE EXPRESAMENTE Y ESTÁ DE ACUERDO QUE SU USO DE LOS SERVICIOS ES A SU PROPIO RIESGO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LOS SERVICIOS ESTÁN PRESTAN "TAL CUAL" Y "COMO ESTÁN DISPONIBLE", CON TODOS LOS DESPERFECTOS Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, POR LOS PRESENTES NEGAMOS Y EXCLUIMOS TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES CON RESPECTO A LOS SERVICIOS, EXPLÍCITOS, IMPLÍCITOS O ESTATUARIOS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS Y/O APTITUD COMERCIAL, DE CALIDAD SATISFACTORIA, DE IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, DE EXACTITUD, DE GOCE PLENO Y DE NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. NO GARANTIZAMOS CONTRA INTERFERENCIAS CON SU GOCE DE LOS SERVICIOS, QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS O ESTÉN LIBRE DE ERRORES O QUE LAS FALLAS EN LOS SERVICIOS SERÁN CORREGIDAS. NINGUNA INFORMACIÓN O CONSEJO DE NUESTRA PARTE, VERBAL O ESCRITO, CREARÁ UNA GARANTÍA. SI LOS SERVICIOS CAUSASEN ALGÚN DEFECTO, USTED ASUME ENTERAMENTE TODOS LOS COSTOS DE MANTENIMIENTO, REPARACIÓN O CORRECCIÓN NECESARIOS. ASIMISMO, USTED TAMBIÉN COMPRENDE QUE REBTEL NO PUEDE GARANTIZAR QUE LA INFORMACIÓN O LAS COMUNICACIONES TRANSMITIDAS EN RELACIÓN CON EL USO DE LOS SERVICIOS NO ESTARÁN SUJETAS A LA INTERCEPTACIÓN POR PARTE DE LOS FUNCIONARIOS ENCARGADOS DE HACER CUMPLIR LA LEY O TERCEROS. USTED PUEDE TENER CIERTOS DERECHOS SEGÚN LA LEY LOCAL. NADA EN ESTOS TÉRMINOS PRETENDE AFECTAR ESOS DERECHOS, SI CORRESPONDEN. RECONOCES QUE LOS SISTEMAS DE TELECOMUNICACIONES Y OTRAS REDES Y SISTEMAS RELEVANTES NO ESTÁN EXENTOS DE FALLOS Y QUE PUEDEN OCURRIR PERÍODOS OCASIONALES DE INACTIVIDAD. NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS, SEGUROS O LIBRES DE FALLAS O QUE SE PUEDE PERDER CONTENIDO.
Rebtel tendrá derecho, sin ningún tipo de responsabilidad ante ti o cualquier tercero, a negarse a proporcionar, restringir, limitar, modificar, eliminar, deshabilitar, suspender y/o interferir o interrumpir los servicios o cualquier parte de los mismos, en cualquier momento y sin previo aviso, para la reparación, mejora y/o actualización de los Servicios, por razones de seguridad, o por cualquiera de los motivos de rescisión de las condiciones del servicio, o por cualquier razón corporativa o empresarial razonable.
El contenido de las comunicaciones hechas o transferidas utilizando los servicios lo determina enteramente la persona de la que procede dicho contenido. Puede exponerse a contenido ofensivo, peligroso, indigno o censurable. Rebtel no se hace responsable de ningún tipo de comunicación transmitida a través de los Servicios.
Los Servicios no realizan ni están destinados a realizar llamadas de emergencia a hospitales, cuerpos de seguridad, unidades de atención médica o cualquier tipo de servicios de emergencia; Rebtel no se hace responsable de forma alguna de tales llamadas. En caso de que otro usuario utilice su Cuenta con su consentimiento, usted es responsable de informarle de que los Servicios no realizan llamadas de emergencia. Debe asegurarse de que usted o la persona que utilice su Cuenta/Dispositivo disponen de otros mecanismos para realizar dichas llamadas.
Como parte de la configuración técnica de los Servicios, Rebtel puede asignarle uno o más números de teléfono. Múltiples usuarios de Rebtel comparten estos números de teléfono. Reconoces y aceptas expresamente que esta vinculación de números telefónicos no constituirá una transferencia de propiedad, derechos de numeración ni otros derechos a tu favor; por lo tanto, no tendrás derecho a reclamar ningún derecho relacionado con dichos números telefónicos. Sin limitaciones, lo anterior significa que no puedes portar ningún número de teléfono de Rebtel a ti mismo o a ningún tercero.
Los números de teléfono proporcionados por Rebtel no envían ni están destinados a enviar mensajes SMS, MMS o Fax, excepto si se especifica claramente en el Sitio.
Rebtel te ofrece la posibilidad de comprar recargas prepago (para la comunicación o la capacidad de transmisión de datos) que se acreditará a una cuenta de suscripción telefónica registrada a nombre de un usuario final para ciertos operadores de red y países de destino disponibles, así como otros tipos de productos prepago de circuito cerrado. Rebtel (en el sitio web o en la app), los socios u otros proveedores externos pueden referirse a los productos y servicios mencionados de distintas formas (ejemplos: Recarga, Saldo, Recargas, Airtime, crédito de recarga, recarga móvil, recarga celular, paquetes y Nauta), a efectos de estas condiciones del servicio se utilizarán los términos «Recarga» y «Servicios de recarga», según corresponda al contexto.
Al acceder al sitio web o a la aplicación, podrás comprar las recargas disponibles cada cierto tiempo. Rebtel se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las tarifas aplicables, las comisiones de servicio, los plazos de entrega, los periodos de caducidad, los niveles de servicio, las denominaciones disponibles, los destinos y las redes, así como otras condiciones comerciales similares. Los términos comerciales aplicables en cada momento y los detalles de las recargas disponibles están puestos a disposición en el sitio web y/o en la aplicación.
Rebtel se reserva el derecho a cobrarte una comisión de servicio adicional por el uso de los servicios de recargas. Dicha comisión de servicio no se te comunicará como un concepto aparte, sino que estará incluida en el importe total que se te cobrará en relación con la compra.
No obstante lo anterior, para algunos países de destino y redes pueden aplicarse impuestos y comisiones locales que están fuera de nuestro control. Si el país de destino (o la red) de la recarga es uno de ellos, el valor específico que incluye los impuestos locales y las comisiones aplicables se deducirá del valor de tu pedido. Dichos impuestos y comisiones están fuera del control de Rebtel. Son evaluados y recaudados por una autoridad o entidad local, como un estado, un condado, un municipio o un operador local. Ten en cuenta que nosotros o los proveedores externos aplicables podemos aplicar limitaciones al número y valor de las Recargas que se pueden comprar o recibir durante periodos de tiempo específicos y otras normas de velocidad similares. También pueden aplicarse de vez en cuando otras limitaciones y exclusiones relacionadas con las recargas.
Las recargas y los servicios pueden ser proporcionados por Rebtel junto con un proveedor externo o por un socio.
Te notificaremos si una transacción de recarga no se puede completar con éxito. Una transacción puede (i) fallar, lo que significa que se liberará la reserva de los cargos a tu tarjeta de crédito u otro método de pago especificado, o (ii) estar pendiente, lo que significa que la transacción está en curso (lo que puede prolongarse hasta 24 horas) durante las cuales el cargo permanecerá reservado contra tu tarjeta de crédito u otro método de pago especificado, pero aún no se habrá cargado (y ningún valor de la recarga llegará al MSISDN del destinatario ni estará disponible para su uso).
Ocasionalmente, puede haber un breve retraso antes de que el operador en el país/red de destino haya acreditado la cuenta del receptor. Una vez se hayan proporcionado los datos de contacto, te enviaremos un aviso de confirmación (por correo electrónico, SMS o similar) que contiene detalles sobre el estado, como cuándo se ha completado con éxito la transacción.
Deberás asegurarte de que todas las instrucciones proporcionadas a Rebtel en relación con tu pedido y la compra de una recarga sean completas, correctas y veraces. En particular, el número de teléfono móvil/celular u otros detalles de identificación del receptor de la recarga deben estar correctamente identificados. Todas las instrucciones confirmadas son definitivas y vinculantes para ti. Rebtel y/o los proveedores externos correspondientes no asumirán ninguna responsabilidad ni consecuencia relacionada con la provisión de información incorrecta, inexacta o falsa por tu parte (sin limitación, no tendrás derecho a un reembolso). Eres el único responsable de cualquier consecuencia relacionada con la falta de provisión de información completa, correcta y veraz, o de no corregir dicha información inexacta antes de la confirmación final.
Una vez que la recarga es aceptada por el centro de red aplicable y/o el operador de la red receptora, dicha entidad se convierte en responsable de completar la recarga. Además, entiendes y aceptas que Rebtel solo actúa bajo tu autorización para iniciar (el envío de) la recarga y que los operadores locales relevantes u otros terceros aplicables serán los únicos responsables ante ti y el receptor por la provisión y uso de los servicios relacionados, así como por el valor nominal y el canje de la recarga. Rebtel, al recibir tu instrucción/pedido para una recarga, hará una reserva correspondiente al costo del valor y del servicio de transferencia a tu método de pago especificado, y al completar con éxito la recarga, debitará dicho costo de tu método de pago especificado.
Para comprar una recarga, deberás pagar las tarifas aplicables (comisiones, ofertas, promociones, planes o similares) según lo indicado en el sitio web o en la aplicación, utilizando los métodos de pago que Rebtel te ofrece en el sitio web o en la aplicación.
Si la recarga que compras se va a recibir en una moneda diferente a la de tu método de pago elegido, el monto del pago estará sujeto a la tasa de cambio aplicable en la fecha de pago y se puede aplicar una comisión de conversión.
Una vez que la recarga ha sido recibida con éxito por el receptor, lo cual se te notificará, la transacción no puede ser revocada y tu pago no puede ser reembolsado.
Si tuvieras conocimiento de que una recarga adquirida por ti no ha llegado al destinatario identificado por ti, deberás notificarlo a Rebtel sin demora indebida y proporcionarnos documentación acreditativa del importe pagado por ti, los datos de identificación del destinatario y cualquier otra información necesaria para verificar y confirmar la transacción. Nos reservamos el derecho a cobrarte cualquier coste en el que podamos incurrir si la transacción fallida se debe a un error que se te pueda atribuir (incluyendo, pero no limitado a, cualquier reembolso que ya te hayamos hecho).
Rebtel ofrece, como una función opcional, la posibilidad de realizar automáticamente pedidos y hacer pagos por recargas y otros productos y servicios en ciertos intervalos establecidos o cuando se cumplen ciertos criterios predeterminados (como que un producto se haya agotado o haya caducado). Esta función puede denominarse “Recarga automática”, y los productos sujetos a la funcionalidad de Recarga Automática pueden denominarse “Productos recurrentes” o “Planes” (según requiera el contexto).
La función de recarga automática en relación con un determinado producto o servicio puede ser activada (o desactivada o gestionada de otra manera) por ti en tu cuenta de Rebtel. En relación con algunos productos recurrentes, podrás decidir un conjunto específico de reglas, instrucciones y atributos que deben aplicarse a las compras y pagos automáticos recurrentes, como importes preseleccionados, intervalos, activadores y métodos de pago. Ten en cuenta que para algunos productos y servicios, la función de Recarga Automática (con ciertos atributos preseleccionados) está habilitada como modo predeterminado (esto se te comunicará claramente en relación con tu compra inicial de dicho producto). Además, los Planes de Rebtel, así como otros productos y ofertas determinados, se ofrecen únicamente por Rebtel como productos recurrentes o condicionados a que la función de recarga automática esté habilitada.
Para evitar dudas: cuando la función de recarga automática está activada, todos los productos se siguen ofreciendo y proporcionando como productos prepagados, y cada recarga automática activada puede ser desactivada por ti en cualquier momento a tu discreción. Puedes desactivar la recarga automática en los ajustes de tu cuenta de Rebtel. La desactivación será efectiva antes de que se deba realizar el próximo pago programado de la compra automática recurrente. No recibirás el reembolso de ningún pago recurrente anterior.
Una Recarga automática activada permanecerá activa y en vigor hasta que sea desactivada por ti o por Rebtel. Consulta a continuación cómo y cuándo Rebtel puede cambiar las condiciones de una recarga automática activada. Los términos y detalles aplicables actuales para una recarga automática activada se muestran en tu cuenta de Rebtel.
En caso de que una recarga automática sea desactivada por ti o por Rebtel, por cualquier motivo, Rebtel no garantiza que una nueva recarga automática activada tenga los mismos términos y condiciones que se aplicaban a la recarga automática desactivada.
Rebtel se reserva el derecho, a su absoluta discreción, de desactivar una recarga automática activada y/o modificar o dejar de proporcionar un producto recurrente, en cualquier momento y sin previo aviso. Si Rebtel decide ejercer su derecho a dejar de proporcionar un producto recurrente o desactivar una recarga automática, te notificaremos por correo electrónico, mediante una notificación in-app, un aviso en el sitio web o en la aplicación, o por otros métodos que consideremos viables. A modo de ejemplo, Rebtel puede desactivar una recarga automática debido a repetidos fallos en el pago o a que un producto o servicio ya no está disponible en la Plataforma de clientes de Rebtel.
Si se produce un aumento de precio o cualquier otro cambio en los productos recurrentes y/o la recarga automática que se considere razonablemente que puede tener un efecto material adverso para ti, Rebtel te informará al menos 14 días antes de que dicho cambio entre en vigor. Te informaremos por correo electrónico, mediante una notificación in-app, mediante un aviso en el sitio web o en la aplicación, o por otros métodos que consideremos viables. En caso de que no apruebes dicho cambio, podrás, como único derecho y recurso, desactivar la recarga automática (como se indica más arriba).
Si el producto recurrente (por ejemplo, una recarga que se adquiere a intervalos determinados) que compras se va a recibir en una moneda diferente a la de tu método de pago elegido, el monto del pago estará sujeto a la tasa de cambio aplicable en el momento del pago. Reconoces y aceptas que cualquier cambio en el monto del pago recurrente relacionado con dicho producto recurrente no estará sujeto a ninguna notificación previa y entrará en vigor de inmediato. El tipo de cambio aplicado se te presentará en tu cuenta de Rebtel y en tus Registros de cuenta.
Sujeto a la legislación aplicable, aceptas un cambio en el Producto recurrente y la recarga automática (como una nueva tarifa aplicable / aumento de tarifa y otros términos y atributos modificados del Producto recurrente) si sigues manteniendo activada la función de recarga automática después de que el cambio haya entrado en vigor. Ten en cuenta que tu aceptación de cualquier cambio en un Producto recurrente/Recarga automática (según lo indicado anteriormente) incluirá tu aceptación de los cambios correspondientes en los importes (si procede) que se cargarán a tu método de pago registrado en relación con las compras posteriores.
Por favor, consulta la aplicación y el sitio web para conocer los productos recurrentes disponibles en cada momento y las condiciones y detalles aplicables.
Los pagos periódicos que realices en relación con una recarga automática activada se harán automáticamente (en función de los intervalos establecidos u otros desencadenantes predefinidos) utilizando el método de pago que hayas elegido guardar en tu Cuenta de Rebtel.
La función de recarga automática requiere que se guarde tu tarjeta de pago (o el método de pago correspondiente que elijas) para permitir futuros pagos recurrentes en compras posteriores. Se te facturará la compra recurrente programada de una recarga automática a más tardar 24 horas antes de que se realice la compra del producto recurrente.
Si el método de pago que has elegido es rechazado para el pago del Producto recurrente, tu recarga automática se desactivará y deberás activar una nueva recarga automática.
Los productos y servicios ofrecidos por Rebtel o puestos a disposición de otro modo en la plataforma de clientes de Rebtel se proporcionan siempre en régimen de prepago.
Rebtel emite y ofrece los llamados Créditos Rebtel para permitirte adquirir o utilizar los productos proporcionados por Rebtel. Los Créditos Rebtel se ofrecen en valores nominales/faciales fijos. Además de comprar Créditos Rebtel, puedes adquirirlos participando en los programas de recomendación disponibles o a través de otras actividades promocionales. Ten en cuenta que para los créditos adquiridos de esta manera se les aplicarán plazos específicos de caducidad. Estos términos, así como otras condiciones específicas que puedan aplicarse, se pondrán a tu disposición en la Web o en la aplicación o de cualquier otra forma que consideremos apropiada al proporcionar el crédito.
Los créditos adquiridos se cargarán a tu cuenta de Rebtel. Cuando compras o utilizas un Producto, se te cargará en tu cuenta (de acuerdo con las tarifas aplicables en ese momento). Para verificar tu saldo actual (créditos restantes), inicia sesión en tu cuenta de Rebtel.
Los créditos Rebtel se pueden utilizar para comprar una variedad de diferentes tipos de productos, pero solo se pueden usar en relación con productos proporcionados por Rebtel (es decir, no para conseguir productos de terceros). El crédito no es dinero efectivo y no puede canjearse por dinero efectivo (y, en todos los demás aspectos, es un producto denominado de circuito cerrado). Es intransferible y no podrás retirar los créditos de tu cuenta de Rebtel.
Para adquirir los productos y servicios (incluidos los Créditos Rebtel), deberás pagar las tarifas (cuotas, ofertas, acuerdos, planes o similares) que se indiquen en el sitio web o en la aplicación, utilizando los métodos de pago puestos a tu disposición en el sitio web o en la app. Nos reservamos el derecho de cobrarte también una tarifa por el procesamiento de pagos en relación con tu compra. Para tu conveniencia, puedes registrar una tarjeta de pago en tu cuenta Rebtel para adquirir los servicios.
Los pagos se realizan ya sea de manera manual por ti o automáticamente, si la función de pago recurrente está activada. Para más detalles sobre la función de pago recurrente, por favor consulta la Sección 2.16 Productos recurrentes y recarga automática.
Los fondos recibidos por Rebtel para recargas u otros productos y servicios no constituyen fondos retenidos en cuenta a favor del usuario. Rebtel mezclará dichos fondos con sus propios fondos.
No renunciamos a nuestro derecho de cobrar el monto total adeudado si tu forma de pago es cancelada, deshabilitada, discontinuada o rechazada por cualquier motivo.
Nos autorizas a seguir cualquier instrucción para cargar el método de pago que elijas, siempre que dicha instrucción sea enviada desde tu cuenta Rebtel, utilizando tu contraseña y/o cualquier otro proceso de autenticación o verificación de identidad que se requiera para tu cuenta Rebtel. No estamos obligados a realizar medidas adicionales de autenticación o verificación de identidad más allá de las que exija la ley aplicable. Todos los cargos realizados tras una autenticación o verificación de identidad exitosa son de tu exclusiva responsabilidad y obligación.
Podemos negarnos a procesar un pago financiado con ciertos instrumentos o métodos de pago si tenemos razones para creer que la seguridad del instrumento o método de pago ha sido comprometida o si sospechamos un uso no autorizado o fraudulento.
Cualquier reembolso se acreditará de vuelta al mismo instrumento/método de pago utilizado para efectuar el pago y en la misma moneda.
Todos los pagos son procesados a través de un procesador de pagos externo (‘Procesador de Pagos’). Te comprometes a proporcionar información de pago completa y precisa, y además aceptas que el procesamiento de las transacciones de pago está sujeto a los términos, condiciones y políticas, incluidas las políticas de privacidad, del Procesador de Pagos involucrado, del emisor de tu tarjeta de pago o de cualquier otro proveedor de servicios de pago.
Para evitar dudas, los pagos relacionados con los Servicios de los socios se realizarán directamente a los Socios (los Socios serán responsables de procesar los pagos).
Las tarifas aplicables en cada momento para los Servicios se publican en el Sitio y/o en la App. Rebtel se reserva el derecho de cambiar las tarifas (cuotas, ofertas, acuerdos, planes o similares) en cualquier momento y sin previo aviso.
Sin perjuicio de cualquier otra disposición establecida en este documento relacionada con los cambios de tarifas, las nuevas tarifas se aplicarán a tu próxima compra de un producto o la próxima vez que utilices un servicio (por ejemplo, realizar una llamada telefónica) tras la publicación de las nuevas tarifas (según proceda). Si no deseas aceptar un cambio de tarifas, tu único derecho y recurso es dejar de adquirir y/o utilizar los productos y servicios (incluyendo la desactivación de recargas automáticas). No tienes derecho a ningún reembolso. Aceptas que al continuar comprando el producto y/o utilizando los servicios tras el cambio de tarifas, aceptas las nuevas tarifas.
Rebtel no será responsable de ninguna comisión o cargo en el que puedas incurrir por el uso de un instrumento o método de pago particular que hayas elegido para financiar una compra (esto puede incluir, entre otros, tarifas por sobregiro no autorizado impuestas por los bancos si no hay fondos suficientes en tu cuenta bancaria).
Salvo indicación de lo contrario, todas las tarifas y cobros por los Servicios se indicarán en dólares estadounidense (USD), libras esterlinas (GBP) o euros (EUR) y no incluir el impuesto sobre el valor añadido (IVA) o cualquier otro tipo de impuesto o tasa. Usted será el responsable de abonar el IVA o cualquier otro tipo de impuesto o tasa aplicable por los Servicios.
El cálculo de la duración de las llamadas se basa en incrementos de un minuto; es decir, la duración de la llamada se redondea al siguiente minuto. Por ejemplo, si realiza una llamada de 7 minutos y 10 segundos, se redondeará la duración de la llamada a los 8 minutos.
Si te conectas o utilizas los servicios a través de un número de teléfono proporcionado por Rebtel y/o la aplicación Rebtel mientras estás en un país que no corresponde a tu proveedor de red fija o móvil (es decir, uso fuera del país), esto puede generar costos significativamente más altos en comparación con el uso normal de tus proveedores. Usted es el único responsable de mantenerse informado y de abonar cualquier posible Roaming o cargo aplicable impuesto por su operador móvil u otro Proveedor.
Si crees que Rebtel te ha cobrado por error, puedes solicitar un reembolso enviando una solicitud por escrito en inglés a la Atención al Cliente de Rebtel a support@rebtel.com. Las solicitudes de reembolso que se realicen por otros medios no podrán reembolsarse. Para evitar dudas, no se realizarán reembolsos por aquellos servicios pagados o crédito adquirido mediante vales, cheques regalo o similares. Rebtel se reserva el derecho a denegar solicitudes de reembolso reiteradas. Todo abuso por su parte de los términos del presente documento relacionados con los reembolsos supondrá la rescisión de los Servicios. Todos los pedidos de reembolso deben realizarse dentro de los 90 días de un cobro de Rebtel o un pago a Rebtel. Luego de 90 días, todos los cargos y pagos son definitivos y no reembolsables.
Cuando inicie sesión en su Cuenta encontrará cierta información que corresponde al uso de los Servicios, como los pagos realizados, el historial de llamadas (durante un tiempo limitado), su saldo actual, etc. Además, Rebtel también puede proporcionarte un recibo (por correo electrónico) al realizar pagos por los servicios (“Registros de Cuenta”). Tenga en cuenta que los Registros de cuenta son la única declaración de la Cuenta, o las actividades relacionadas con la Cuenta, que Rebtel le proveerá. Es responsabilidad suya imprimir y/o guardar copias de sus Registros de cuenta, y conservar copias para sus propios registros.
Rebtel realizará esfuerzos comercialmente razonables para corregir todo fallo técnico relacionado con los Registros de la cuenta en un plazo de tiempo razonable. No obstante, la imposibilidad de visualizar sus Registros de la cuenta no supone una prórroga de su obligación ni le exime de pagar cualquier cantidad adeudada a Rebtel.
AVISO A LOS CLIENTES AUSTRALIANOS: Todos los clientes que residan en Australia tienen derecho a designar un Representante autorizado para ayudar en la discusión o en la realización de cambios en su cuenta de Rebtel. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Rebtel para obtener más información sobre la designación de un Representante autorizado.
El saldo en la Cuenta expirará 12 meses después de la última actividad de los Servicios, lo que significa que todo saldo que no se utilice dentro del período de 12 meses mencionado se perderá. Sin limitar la generalidad de lo anterior, se pueden aplicar reglas de expiración específicas a productos y servicios específicos (según se detalla en el Sitio web y/o en la Aplicación).
Los Términos de servicio tendrán vigencia hasta que usted o Rebtel los rescindan.
Puedes rescindir los Términos del Servicio (cancelar la Cuenta, etc.) en cualquier momento notificándolo a través de los ajustes de tu cuenta o enviando una notificación a Rebtel a support@rebtel.com. Los Términos del Servicio serán rescindidos (y la Cuenta cancelada) dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de dicha notificación. La rescisión se llevará a cabo sin perjuicio de cualquier deuda o responsabilidad pendiente con Rebtel que exista en la fecha de rescisión o antes de ella.
Sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso que Rebtel pueda tener bajo los Términos del Servicio o la legislación aplicable, Rebtel podrá, a su total discreción, en cualquier momento modificar, limitar, suspender, interrumpir o rescindir tu uso de todos o cualquiera de los Servicios y/o los Términos del Servicio, con efecto inmediato, de manera automática, con o sin previo aviso y sin derecho a recurrir en los juzgados u otros tribunales, por cualquier motivo o sin motivo alguno, incluyendo, sin limitación, si Rebtel considera razonablemente que tú eres o has sido (o tu Cuenta ha sido utilizada en relación con):
A sí mismo, Rebtel podrá modificar, suspender o rescindir inmediatamente los Servicios, total o parcialmente, sin responsabilidad para con usted en las siguientes circunstancias:
Usted admite y acepta que Rebtel no está en la obligación de proporcionarle los Servicios y que Rebtel no es responsable ante usted, ni ante ninguna otra parte por ninguna limitación, suspensión, interrupción, rescisión o modificación de los Servicios o de los Términos de servicio. Rebtel se reserva el derecho, a su entera discreción, de cancelar la Cuenta si esta se mantiene inactiva durante más de un (1) año.
Rescisión por cualquier motivo: todos los derechos otorgados bajo los Términos de servicio se interrumpirán; deberá interrumpir de forma inmediata todas las actividades autorizadas por los Términos de servicio, incluido el uso de cualquiera de los Servicios; deberá borrar o eliminar la Aplicación, el Software y demás partes de los Servicios (en caso necesario) de todos los Dispositivos de forma inmediata, así como destruir todas las copias de estos bajo su posesión, custodia o control. Rebtel puede, a su entera discreción, impedirle acceder a su Cuenta u otras partes de los Servicios, en relación con la rescisión de su Cuenta. Rebtel no tiene obligación de almacenar o realizar una copia de seguridad de sus datos, contenido o del historial de su Cuenta. Rebtel le recomienda realizar una copia de seguridad con sus datos y contenido como usted lo considere apropiado.
En caso de tal suspensión, Rebtel puede restablecer el acceso a tu cuenta y reanudar la prestación de servicios a su entera discreción.
Rebtel podrá cederle todos o parte de los derechos y obligaciones bajo los Términos de servicio sin notificación. Los Términos de servicio son un acuerdo personal contigo y no puedes ceder ningún derecho u obligación bajo los Términos de servicio a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito de Rebtel.
EN NINGÚN CASO REBTEL Y SUS FILIALES Y OTRAS EMPRESAS AFILIADAS, DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES, Y CUALQUIER OTRO PROVEEDOR DE SERVICIOS QUE TE BRINDE SERVICIOS EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS, SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO CONSECUENTE, INDIRECTO, ESPECIAL, PUNITIVO O INCIDENTAL, O DAÑOS POR PÉRDIDA DE DINERO, DATOS, BUENA VOLUNTAD, REPUTACIÓN, INFORMACIÓN COMERCIAL O BENEFICIOS COMERCIALES, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, O OTRA PÉRDIDA PECUNIARIA, QUE RESULTEN DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LOS SERVICIOS O QUE SURJAN DE OTRO MODO BAJO LOS TÉRMINOS DE SERVICIO, AUNQUE SE HAYA ADVERTIDO SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
SIN LIMITAR LA GENERALIDAD DE ESTA SECCIÓN EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, ACEPTAS QUE LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE REBTEL ANTE TI POR TODOS LOS DAÑOS Y PÉRDIDAS QUE SURJAN EN RELACIÓN CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS, O QUE SURJAN DE OTRO MODO EN VIRTUD DE LAS CONDICIONES DEL SERVICIO, NO SUPERARÁ EN NINGÚN CASO EL IMPORTE EFECTIVAMENTE PAGADO POR TI, SI LA HUBIERE, POR LOS SERVICIOS (INCLUIDOS, SIN LIMITACIÓN, LOS SERVICIOS DE RECARGA MÓVIL) EN EL PERIODO DE CINCO (5) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIOR A LA FECHA DEL HECHO QUE DÉ LUGAR A LA RECLAMACIÓN PERTINENTE, CON SUJECIÓN A UN MÁXIMO DE CINCO MIL (5 000) EUROS EN TODOS LOS CASOS (O DE DIEZ (10) EUROS SI LOS SERVICIOS TE FUERON PRESTADOS GRATUITAMENTE).
Estas restricciones y exclusiones aplican incluso si esta solución no le compensa completamente por cualquier pérdida o falla en su propósito esencial o si nosotros sabíamos o deberíamos haber sabido sobre la posibilidad de estos daños. Estas limitaciones y exclusiones aplican, al máximo alcance permitido por la ley, a cualquier cosa o reclamo relacionado con estos Términos de servicio, los Servicios, el Sitio, la Aplicación, o el software en conexión con los Servicios. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O EMERGENTES, POR LO TANTO LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES MENCIONADAS ANTERIORMENTE PUEDEN NO APLICARSE A USTED.
Acepta indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a Rebtel, sus subsidiarios, afiliados, ejecutivos, directivos, empleados, agentes o cualquier otro proveedor de servicios que preste servicios relacionados con los Servicios por cualquier demanda, reclamación, investigación gubernamental o acción coercitiva (incluidos, entre otros, los honorarios apropiados para los abogados) realizados por terceros o que surjan de su uso de los Servicios (incluidos. entre otros, la publicación y envío de cualquier material), el incumplimiento por su parte de los Términos de servicio o la infracción a los derechos de otra persona o entidad. Rebtel se reserva el derecho, a su entera discreción y a su propio costo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por tu parte. Aceptas cooperar, en la medida razonablemente requerida, en la defensa de cualquier reclamación. No existe derecho de indemnización a tu favor contra Rebtel.
Para los clientes de Estados Unidos
Estos Términos de servicio y todos los reclamos o causas de acción (ya contractual, extracontractual o estatutaria) que pueden basarse, surgir o estar relacionados con estos Términos, los Servicios, el Sitio o la Aplicación serán regidos y ejecutados según las leyes internas del estado de Nueva York, incluyendo su prescripción, sin contemplar ningún conflicto con las disposiciones legales estipuladas para la aplicación de la ley de otra jurisdicción. Además, a menos que la ley lo prohíba, deberás iniciar cualquier acción legal presentando una demanda de arbitraje en el plazo de dos años a partir de la fecha del acontecimiento o de los hechos que dieron lugar al litigio o, de lo contrario, renunciarás al derecho a presentar dicha demanda. Antes que cualquiera de las partes pida un arbitraje, deberá enviar primero a la otra parte una Notificación de controversia ("Notificación") por escrito describiendo la índole y la bases de dicho reclamo o disputa y el recurso solicitado. Deberá enviar la notificación a Rebtel a: Rebtel Networks AB, Jakobsbergsgatan 16, 111 44 Stockholm, Suecia. Una vez recibida la notificación, usted y Rebtel deberán intentar resolver el reclamo o disputa de manera informal. Si usted y Rebtel no logran resolver el reclamo o disputa dentro de los treinta (30) días posteriores a recibir la notificación, cualquiera de las partes puede comenzar una proceso de arbitraje. El importe de cualquier oferta de acuerdo hecha por cualquiera de las partes no podrá ser revelado al árbitro hasta después de que este haya determinado el importe de la reparación, si lo hubiese, a la que cualquiera de las partes tenga derecho. Todos y cada uno de los reclamos, disputas o litigios ("Reclamo") entre usted y nosotros, incluyendo (si lo hubiese) subsidiarias, agentes, empleados, predecesores en interés, sucesores, afiliados o procuradores, así como también usuarios autorizados y no autorizados o beneficiarios de los Servicios, que surjan o estén relacionados de cualquier manera con los Términos de servicio, su uso de los Servicios o de cualquier otra manera, independientemente de como se describan, definan o denominen, deberán resolverse de manera definitiva y exclusiva por arbitraje individual confidencial vinculante llevado a cabo por la American Arbitration Association (“AAA”) según las Normas de Arbitraje Comercial (las "normas AAA") en el estado en el que usted resida en una ubicación razonablemente conveniente para ambas partes. EL ARBITRAJE DE SU RECLAMO ES OBLIGATORIO Y VINCULANTE. NINGUNA DE LAS PARTES TENDRÁ DERECHO A LITIGAR ESE RECLAMO EN UN TRIBUNAL. EN EL ARBITRAJE, NINGUNA DE LAS PARTES TENDRÁ DERECHO A UN JUICIO POR JUEZ O JURADO. Pagaremos la tarifa de presentación inicial para comenzar con el arbitraje. Si se comienza el arbitraje, el árbitro decidirá los derechos y obligaciones, si los hubiese, de cada una de las partes y el litigio no se consolidará con ningún otro asunto ni unificará con ningún otro caso o parte. El árbitro tendrá la autoridad para conceder mociones dispositivas de todo o parte de cualquier reclamo. El árbitro tendrá la autoridad para indemnizar daños monetarios y para otorgar cualquier reparación no pecuniaria o compensación disponible a un individuo según la ley aplicable, las normas AAA y estos Términos de servicio. El árbitro emitirá por escrito un laudo y una declaración de dicha decisión describiendo los hallazgos importantes y conclusiones en las que se basa el laudo, incluyendo el cálculo por cualquiera de los daños indemnizados. El árbitro tiene la misma autoridad que un juez en tribunal tendría para otorgar una compensación de forma individual. El laudo del árbitro es definitivo y vinculante para las partes. La homologación del laudo arbitral podrá inscribirse en cualquier tribunal con jurisdicción. LAS PARTES POR EL PRESENTE RENUNCIAN A SUS DERECHOS CONSTITUCIONALES Y ESTATUTARIOS DE PRESENTARSE EN UN TRIBUNAL Y TENER UN JUICIO FRENTE A UN JUEZ O UN JURADO. NINGUNA DEMANDA COLECTIVA U OTRA ACCIÓN REPRESENTATIVA O ACCIÓN PRIVADA POR PARTE DE UN FISCAL GENERAL O LITISCONSORCIO O CONSOLIDACIÓN DE CUALQUIER RECLAMO CON UNA DEMANDA DE OTRA PERSONA SERÁ PERMITIDA EN EL ARBITRAJE. Esta estipulación de arbitraje sobrevivirá: (i) la rescisión de estos Términos de servicio; o (ii) la quiebra de cualquiera de las partes. Si cualquier sección de este laudo arbitral se considera nula o inexigible, la secciones restantes seguirán aun así vigentes. Cualquier acuerdo diferente sobre el arbitraje deberá ser acordado por escrito y firmado por ambas partes. Este acuerdo de arbitraje se celebra según una transacción que involucra comercio interestatal y se rige por el Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. §§ 1-16. SI NO ACEPTA LO TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE, NO UTILIZE LOS SERVICIOS NI CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS DE LOS SOCIOS, NOTIFÍQUENOS INMEDIATAMENTE PARA RESCINDIR LOS TÉRMINOS DE SERVICIO Y LOS ACUERDOS CON LOS SOCIOS.
Para los clientes que no residen en los Estados Unidos
Estos Términos de servicio se rigen por las leyes de Suecia, sin tener en cuenta ningún conflicto de disposiciones legales que estipulan la aplicación de las leyes de otra jurisdicción. Cualquier reclamo, disputa o litigio ("Reclamo") entre usted y nosotros, incluyendo (si hubiese) sucesores, afiliados o asignados como así también cualquier otro tercero, que surgiese o en relación con los Términos de servicio, su uso de los Servicios o de cualquier otro modo (incluyendo cualquier obligación no contractual), independientemente de cómo se describa, alegue o se presente, se someterá a la jurisdicción exclusiva de un tribunal sueco de competencia general, a saber, el tribunal de distrito de Estocolmo (Suecia). Stockholms tingsrätt) será el tribunal de primera instancia. Pese a lo anterior, Rebtel tiene derecho a emprender acciones para medidas cautelares en cualquier tribunal de la jurisdicción competente. SI NO ACEPTA LO TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS, NO UTILIZE LOS SERVICIOS NI CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS DE LOS SOCIOS, NOTIFÍQUENOS INMEDIATAMENTA PARA RESCINDIR LOS TÉRMINOS DE SERVICIO Y LOS ACUERDOS CON LOS SOCIOS.
Los términos de servicio constituyen el acuerdo íntegro entre las partes y reemplazan todas las entendimientos o acuerdos previos relacionados con el objeto de este acuerdo.
Si alguna disposición de los términos y condiciones es considerada inválida por un árbitro o tribunal de jurisdicción competente, las partes acuerdan, no obstante, que el árbitro o tribunal deberá esforzarse por dar un efecto adecuadamente válido a la intención de los términos y condiciones reflejada en la disposición, y las demás disposiciones de los términos y condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
El hecho de que Rebtel no ejerza, o se demore en ejercer, un derecho o recurso legal previsto en los Términos de servicio o por la ley no constituirá una renuncia a dicho derecho o recurso por parte de Rebtel. Si Rebtel renuncia a una infracción de estos Términos de servicio, dicha renuncia no se interpretará como una renuncia a una infracción posterior de los Términos de servicio. Si no le exigiéramos el cumplimiento de alguna obligación, únicamente lo haríamos de forma escrita y ello no implicaría que dejáramos de exigirle el cumplimiento de otras en lo sucesivo.
Los encabezamientos empleados en los Términos de servicio tienen una finalidad puramente informativa y no se considerará que limitan o afectan a las provisiones del presente documento.
Para su comodidad, Rebtel puede facilitarle una traducción de la versión en inglés de los Términos de servicio (disponible en www.rebtel.com). En caso de incoherencia entre una versión no inglesa de los Términos de servicio y la versión inglesa, la versión inglesa prevalecerá y regirá tu relación con Rebtel.
Por la presente, afirmas que tienes la capacidad legal, y que eres plenamente capaz y competente para suscribir los Términos y condiciones, así como para acatar y cumplir con los mismos.
Si eres menor de 16 años, declaras a Rebtel que has obtenido el consentimiento de un padre/tutor y que tu padre/tutor ha revisado y aceptado estos Términos de servicio antes de utilizar los servicios.
Usted reconoce y acepta que, en caso de que Rebtel no pueda proporcionarle los Servicios como consecuencia de un caso de fuerza mayor, Rebtel no estará incumpliendo ninguna de sus obligaciones con usted bajo los Términos de servicio u otro tipo. Se entiende como un caso de fuerza mayor todo suceso que escape al control de Rebtel.
Si deseas contactar a Rebtel, o si alguna disposición de los Términos de servicio requiere que nos lo notifiques por escrito, puedes enviarlo por correo electrónico a support@rebtel.com.
Es posible que Rebtel, cuando le enviemos alguna notificación, utilice el correo electrónico que haya indicado en su Cuenta o cualquier otro correo que nos haya proporcionado en relación con el uso de la Cuenta, los Sitios, otras partes de los Servicios o con el que usted se haya puesto en contacto con Rebtel.
Usted acepta el uso de la comunicación electrónica para celebrar contratos, hacer pedidos, crear otros registros y enviar notificaciones, políticas y cambios de los mismos, así como registros de las transacciones con Rebtel.
Fecha de última actualización y publicación: [•] 16 de octubre de 2024