¿Qué es un fraude y qué es una estafa?

 

El fraude es cuando alguien que tiene información personal sobre ti, como tu número de teléfono, nombre o número de tarjeta de crédito, intenta hacer compras haciéndose pasar por ti.

 

Una estafa es una manera ilegal de ganar dinero, frecuentemente a través de engaños. Se considera una estafa cuando alguien intenta engañarte para que le des dinero o información personal, para más tarde poder robarte. Básicamente es el primer paso antes de cometer fraude.

 

Es importante que seas consciente de que las estafas son una amenaza común y real. Debes estar alerta pasa asegurarte de que no te pase a ti. Nunca compartas tu información personal y sospecha de cualquiera que te pida tus datos o una transferencia de dinero online.

 

¿Cómo reconozco y me mantengo seguro frente a una estafa?

A continuación te mostramos algunos de los mejores procedimientos para mantener seguros tus datos y tus transferencias de dinero:

 

Nunca compartas tu información personal online

Especialmente tus contraseñas, códigos pin o la información de tu tarjeta de crédito. Mucha gente comete el error de compartir online información personal con sus amigos y familiares. Incluso si quieres compartir esta información con alguien en quien confías, NO la envíes por correo electrónico ni por Internet. Siempre que sea posible, comparte la información en persona o hablando por teléfono, así no quedará ningún registro por escrito que pueda ser encontrado si hackean la cuenta.

 

Cuando recibas un correo electrónico que parezca oficial, verifica el nombre del dominio

Muchos correos electrónicos fraudulentos parecen solicitudes oficiales de marcas de confianza para iniciar sesión o verificar información personal.¡No hagas clic en el enlace! Comprueba si la dirección de correo electrónico de respuesta es realmente de la compañía. Si no estás seguro, ve a su sitio web e inicia sesión desde allí sin entrar en el enlace del correo electrónico.

 

Nunca transfieras dinero a gente que no conoces personalmente

Si no conoces a esa persona, es sumamente probable que esa solicitud de transferencia de dinero sea una estafa.

 

No transfieras dinero para pagar tarifas de tarjetas de crédito, despachos aduaneros ni gastos de envío

Sospecha si te piden pagar por servicios imprevistos, como prestamos, tarifas de alquiler, depósitos o procedimientos administrativos.

 

No pagues un artículo o servicio a una persona a través de una transferencia

Si estás comprando un producto o servicio online, asegúrate de que lo estas haciendo a una empresa de confianza que reconoces. Ninguna empresa debería pedirte una transferencia bancaria. Además, comprar online a una persona en lugar de a una empresa, es siempre un riesgo y deberías evitarlo.

 

No transfieras dinero a alguien si no estás seguro de con quién estás tratando

Puede ser un desconocido, alguien que dice ser un pariente con una emergencia o un vendedor telefónico que te ofrece una compra online. Si no estás seguro de que son quién dicen ser, es muy probable que tu instinto sea correcto.

 

No transfieras dinero para ganar dinero de lotería o con la promesa de una compensación a futuro

A veces las estafas consisten en prometernos algo que queremos si les enviamos algo de dinero a través de una transferencia. Lamentablemente, nunca obtendremos el dinero prometido pero sí perderemos el que hemos enviado.

 

¿Qué hace Rebtel para mantener mi cuenta segura?

En Rebtel, una de nuestras principales prioridades es proteger a nuestros clientes y mantener seguro su dinero. Nuestro equipo especializado en delitos financieros disuade, previene, detecta y protege nuestro sistema para que no sea utilizado por delincuentes.

 

Nos apasiona luchar contra el crimen y atrapar a los que intentan cometerlo, pero es importante que tú cumplas también con tu parte y que te mantengas seguro evitando ser víctima de una estafa. ¡Si un estafador tiene tu información personal, es difícil para nosotros saber que la persona que está realizando la transferencia no eres tú!

 

Si creo que soy víctima de fraude, ¿qué hago?

Si crees que puedes ser víctima de un fraude ¡NO HAGAS TRANSFERENCIAS DE DINERO! Comunícate inmediatamente con nuestro equipo de asistencia.

 

Para comunicarte con el equipo de asistencia llama al +1-(833)-429-2227 entre las 08:00 y las 17:00 ET o envíanos un mail a supportmoneytransfer@rebtel.com.

 

Nuestro equipo te ayudará a identificar si has sido víctima de un fraude, a analizar la situación y te informará de lo que debes hacer a continuación.