¿Que está haciendo Rebtel para asegurar la calidad de llamada en tiempos de COVID-19?

En vista de la incertidumbre que nos rodea, debido a la crisis sanitaria del Coronavirus (COVID-19), queremos hacerte saber que estamos haciendo todo lo posible para asegurarnos de que puedas mantener el contacto con tus seres queridos en todo el mundo.

Monitoreo

Tenemos un equipo que trabaja día y noche monitoreando todo el tráfico de llamadas que pasa por Rebtel. Por ahora, nuestro servicio funciona de manera normal, pero algunos operadores locales están experimentando congestión durante horas puntas. Esto puede causar dificultades a la hora de conectar la llamada, pero te informaremos en caso de disrupciones más severas.

 

Atención al cliente

Nuestro equipo de soporte sigue aquí, como siempre, para ayudarte en cualquier momento de necesidad. Si comenzamos a experimentar un mayor volumen, pedimos, por anticipado, tu paciencia y comprensión. Si necesitas ayuda por favor escríbenos a atenciónalcliente@rebtel.com y te ayudaremos lo más pronto posible.

 

Cuidemos los unos de los otros durante este difícil momento.